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Ｑ 会員登録は、必要ですか？
Ａ ご注文いただく場合は、会員登録が必要です。（無料）。一度ご登録いただければ、次回より
住所などをご入力いただく必要がなく便利です。なおお客様の情報は、弊社が提供するサービス
以外に利用することは、ございません。
Ｑ 注文できる雑誌を知りたい？
Ａ 全国発売のファッション誌でしたら、ほぼ全ての雑誌からご注文いただけます。
Ｑ バックナンバーから注文できますか？
Ａ 申し訳ございませんが3ヶ月以上前の雑誌については、お取り扱いできません。雑誌に掲載
された商品は、問い合わせが殺到しがちですので、在庫がなくなっている場合は、ご了承ください。
Ｑ 商品が掲載されているページがわかりません？
Ａ 商品を特定するために、ページ数が必要となります。お手数ですがページ数の記載が無い場合
などは、前後のページ数から逆算してご入力ください。また雑誌の付録に掲載されている商品の
場合には、【雑誌名】4月号別冊付録【ページ数】とご入力下さい。
Ｑ 価格・ブランド名がわからない？
Ａ 価格・ブランド名がわからない場合、商品の特定が出来ませんのでお手数ですがお調べの上ご注文
をお願いいたします。
Ｑ サイズがわからない？
Ａ メーカー・ブランドによってはサイズ表記が異なりますので、お客様がお召しになられている
サイズをご選択ください。サイズがわからない場合は、追記欄にお客様のサイズ（身長・
スリーサイズ）などの詳細をご入力ください。その情報を元にお調べさせていただきます。
Ｑ 雑誌掲載の化粧品や小物等も注文できますか？
Ａ ご注文いただけます。追記欄にできるだけ詳しくご入力ください。
Ｑ 雑誌掲載の色違いの注文できますか？
Ａ ご注文いただけます。雑誌掲載のお色違いの商品をご希望の場合は、その旨ご入力ください。
Ｑ まだ入荷してない商品でも注文できますか？
Ａ ご注文できます。入荷次第、お届けいたします。入荷時期については、変更等ございますので
お早めのご注文をおすすめいたします。
Ｑ 注文できない商品は、ありますか？
Ａ はい。一部エリア限定雑誌掲載商品、宅急便で運べない商品、医薬品及び医薬部外品、食料、
食品、日本国内で購入できないものなどご注文対象外となります。
Ｑ 注文後に届く【注文確認メール】とは何ですか？
Ａ ご注文の商品について在庫確認後、【注文確認メール】をお知らせする弊社からのご連絡メール
です。こちらのメールをよく読み、注文の商品とお届け先のご確認をお願い致します。
間違いがございましたらご連絡下さい。
Ｑ 【注文確認メール】が届かないのですが？
Ａ 【注文確認メール】は、注文後3日営業日以内（土日祝除く）にお届けしております。3日以上
連絡がない場合は、恐れ入りますがお問い合わせメールにてご連絡お願い致します。
Ｑ 注文はキャンセルできますか？
Ａ 申し訳ございませんが当サービスは、キャンセルは、一切お受けしておりません。よくご考慮
の上ご注文くださるようお願いいたします。
Ｑ クーリングオフは、できますか？
Ａ 申し訳ございませんが当サービスは、クーリングオフ適用外となっております。よくご考慮
の上ご注文くださるようお願いいたします。
Ｑ 代行料とは、何ですか？
Ａ 弊社がお客様に代わって在庫を確認し、ショップでお買い物をする手数料の事です。
代行料については、こちら
Ｑ 同じメーカーやショップの商品をまとめて注文すれば、代行料金は、安くなりますか？
Ａ はい。 詳しくは、代行料を確認してください。代行料については、こちら
Ｑ 入金後、商品が完売していたり、入荷されない場合は、どうなりますか？
Ａ 商品が完売してしまいお届けできない場合、または商品が入荷されない等の事情でお届けできな
い場合は全額ご返金させていただいております。ただし、お客様の都合によるご入金の遅れによる完売等で購入できなかった場合は、返金にかかる手数料はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承ください。（弊社ではご注文日より3日以内のご入金をお願いしております）
Ｑ 返品はできますか？
Ａ いいえ。サービスの性質上、返品はお受けできません。ただし、お届けした商品がご注文の物と異なっている場合は、代替品との交換をさせて頂きます。（代替品が完売の場合はご返金させていただく場合もございます）商品到着後3日以内にご連絡下さい。
Ｑ サイズが合わない場合、交換できますか？
Ａ 申し訳ございませんが、サイズが合わない等のお客様都合の交換は、お受けしておりません。十分ご考慮の上ご注文お願いいたします。
Ｑ 届いた商品が不良品だったらどうなるの？
Ａ 恐れ入りますがお客様から直接、購入先に連絡して交渉してもらいます。
Ｑ 届いた商品が雑誌に掲載されている色と微妙に異なるので返品したいのですが？
Ａ 色の微妙な違いによる返品は、お受けしておりません。照明等の影響で雑誌上と実際の色味が若干異なる場合がございます。ご理解の上ご注文いただけますようお願いいたします。
Ｑ どのくらいで商品が届きますか？
Ａ 在庫がある商品については、お客様の入金確認後、約3営業日（地域、天候等によってことなります）程度でお届けしております。未入荷商品であったり、メーカー及びショップの事情により、お届けまでお時間をいただくこともございますのでご了承ください。
Ｑ 複数の商品を注文した場合はまとめて届くのですか？
Ａ 可能な限りまとめて発送するようにしておりますが、メーカー及びショップの事情によりお届けする時期が異なる場合がございますのでご了承ください。
Ｑ 配達時間を指定したい
Ａ 商品発注申込みメールに、希望の配達日時をご指定頂く事が可能です。また配達時にご不在の場合、ご不在連絡票がポストに投函されるかと思いますので、そちらをご覧になり配達業者に、都合の良い再配達日、時間をご連絡いただければ良いと思います。
Ｑ 支払い手続きを行ったのに、商品が届かない。
Ａ 恐れ入りますが弊社こちらにご連絡をお願い致します。 また、ご自宅に宅急便のご不在連絡票が届いてないかご確認ください。
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